A Alegria de Atender® - Em Brasília - Junho, 2013

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A Alegria de Atender®


A Alegria de Atender® é um curso que já teve mais de 190 apresentações pelo Brasil. Aborda de forma consistente o foco no cliente, o valor percebido, estratégias de fidelização e conseqüentemente como não perder clientes em mundo onde a concorrência está cada dia mais veloz e feroz. Destinado àquelas pessoas dispostas a fazer do atendimento um fator altamente significativo para o alcance de resultados incomuns através de pessoas comuns. Venha fazer parte das empresas que mudaram seus resultados! 

Benefícios: -


  • Elaboração de um plano de atendimento de resultados comprovados; 
  • Discussão de estratégias vencedoras para um público cada vez mais exigente; 
  • Análise de situações reais - como competir, criando valor 
  • Entendimento claro do impacto dos custos invisíveis no atendimento ao cliente.






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